Qualitésanté, une solution novatrice pour la gestion de la qualité !

Nous proposons la mise en place d’un système de gestion de la qualité, développé pour les pharmacies, par des pharmaciens.

La mise en place de ce système permet l’obtention d’un Certificat ISO 9001-2008 Management de la qualité.

Cette solution permet d’une manière souple, simple et rapide la mise en place d’un système de Gestion de la qualité, répondant aux directives de contrôle Cantonales et Fédérales.

Le système de Gestion de la Qualité  est composé de différents modules, chacun composé d’un ensemble de procédures

 

   

Introduction au système qualité

Module d'introduction à la mise en place du système de gestion de la qualité.
Les différents documents composant ce module ont pour but de guider les nouveaux utilisateurs.

       
   

Management

Ce module définit la marche à suivre afin de maximiser l’organisation et la gestion interne et annuelle des pharmacies du groupe Qualité Santé. Ceci dans le but d’améliorer constamment les services proposés.

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Back Office

Ce module traite principalement du fonctionnement interne de la pharmacie, notamment en ce qui concerne le personnel, sa formation et la gestion de la pharmacie en général.

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Front Office

Ce module concerne toute la gestion des ventes et la relation client.

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Homes

Ce module concerne la gestion des pharmacies d’hôpitaux et des établissements médico-sociaux.

 

       

 

 

Infrastructure

Ce module propose un ensemble de procédures pour une bonne gestion des locaux,  des appareils et du mobilier.

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Préparation en laboratoire

L’évolution actuelle des exigences de contrôle de la qualité dans le domaine de la préparation officinale exige la mise en place d’un système de qualité efficace. La traçabilité des activités réalisées dans les officines est un élément central du contrôle de qualité.
Le module fabrication de Qualité Santé propose un système de gestion des différentes étapes de la production officinale en assurant la traçabilité des processus d’identification, de fabrication / préparation magistrale et de remplissage.

 

       
   

Direction

Ce module se compose d’informations et documentations destinées à la direction. Nous y abordons le principe de mise en place d’un système de gestion de qualité, ainsi que les principes de collaboration entre Qualitésanté et la pharmacie.

 

       
   

Nutrition

Ensemble de procédures destinées au suivi nutritionnel des patients et à proposer une alimentation la meilleures qui soit.

 

       
   

Addiction

Ensemble de procédure pour une bonne gestion des stupéfiants et pour le suivi des patients souffrants d’addiction

 

       
 

 

Cercle Qualité

Sous rubrique destinée aux pharmaciens participants à des cercles qualité.

Environnement privé, dont l'accès est résevé aux participants. Les médecins ont accès à leurs données ainsi qu' aux documents présentés lors des séances. Le tout sous forme informatique. L'accès et l'archivage des documents est dès lors facilité.

Chaque module est également composé d’un grand nombre d’annexes, formulaires et modèles de documents, en rapport direct avec les procédures du module.

Toutes les directives proposées, ainsi que l’ensemble de l’applicatif est certifié conforme
 ISO 9001 - 2008.

Contact

Adresse Route de Soleure 12, 2072 St-Blaise
Téléphone 032 740 19 50

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