A propos

 

Le système Qualitésanté

 

Qualitésanté propose la mise en place d'un système de gestion de la Qualité basé sur plateforme informatique.

Le système est composé de différents modules. Chaque module comporte un ensemble de procédures et de formulaires préétablis ainsi que différentes fonctionnalités. En effet, l'ensemble des formulaires sont mis à disposition en version imprimable ou en saisie électronique. 

La solution est disponible en trois langues, Français, Allemand, Italien.

Un accompagnement vous est proposé sous forme de coaching tout au long de la démarche. 

Nous assurons la certification selon ISO 9001:2015

Vous retrouverez ci-dessous la liste des modules existants avec un bref aperçu.

 

N'hésitez pas à nous contacter. Nous nous déplaçons volontiers pour une présentation en vos locaux.

 
 

Les modules de bases

Introduction au système qualité

Module d'introduction à la mise en place du système de gestion de la qualité.
Les différents documents composant ce module ont pour but de guider les nouveaux utilisateurs.

Back Office

Ce module traite les activités liées au Back Office, tel que la gestion des fournisseurs, les commandes, les semainiers, la gestion des déchets, etc.. 

Front Office

Ce module touche à la gestion des ventes et la relation client. Des procédures et des formulaires préétablis sont mis à disposition. De la vente sur ordonnance à la gestion des locations, en passant par les livraisons.

Infrastructure

Ce module propose un ensemble de procédures pour une bonne gestion des locaux,  des appareils et du mobilier. Les éléments liés à la sécurité du personnel et des clients s'y trouvent également.

Management

Ce module définit la marche à suivre afin de maximiser l’organisation et la gestion interne et annuelle des pharmacies. Ceci dans le but d’améliorer constamment les services proposés. Il se compose d’informations et documentations destinées à la direction. Nous y abordons le principe de mise en place d’un système de gestion de qualité, ainsi que les principes de collaboration entre Qualitésanté et la pharmacie.

Ressources humaines

Ce module est destiné à la gestion des ressources humaines. Vous y trouverez des modèles de cahiers des charges, d'entretiens annuels, des outils pour le suivi de la formation continue ou encore pour une répartition claire des tâches.

 

Les modules complémentaires

Nutrition

Ensemble de procédures destinées au suivi nutritionnel des patients et à proposer une alimentation la meilleure qui soit.

Homes

Ce module concerne la gestion des pharmacies d’hôpitaux et des établissements médico-sociaux.

Préparation ( en laboratoire )

L’évolution actuelle des exigences de contrôle de la qualité dans le domaine de la préparation officinale exige la mise en place d’un système de qualité efficace. La traçabilité des activités réalisées dans les officines est un élément central du contrôle de qualité.
Le module fabrication de Qualitésanté propose un système de gestion des différentes étapes de la production officinale en assurant la traçabilité des processus d’identification, de fabrication / préparation magistrale et de remplissage.

Addiction

Ensemble de procédures pour une bonne gestion des stupéfiants et pour le suivi des patients souffrants d’addiction

Cercle Qualité

Sous rubrique destinée aux pharmaciens participants à des cercles qualité.

Environnement privé, dont l'accès est résevé aux participants. Les médecins ont accès à leurs données ainsi qu' aux documents présentés lors des séances. Le tout sous forme informatique. L'accès et l'archivage des documents est dès lors facilité.

Risques

Vous trouverez ici un ensemble d'outils dédiés à la gestion des risques sur votre activité. Des modèles sont mis à votre disposition afin que vous réalisiez votre propre analyse de risques.
Ce module répond aux dernières exigences de la norme ISO 9001:2015

Maintenance

La spécificité du concept Qualitésanté nous permet d’effectuer une maintenance du site, des listes et bibliothèques, des modules et des directives qui les composent de manière continue, permettant ainsi aux utilisateurs d’avoir rapidement accès aux changements et améliorations apportés au système. Ils sont ainsi toujours tenus à jour des dernières nouveautés.

De plus, il est possible d’accéder à Qualitésanté quel que soit l’endroit depuis lequel vous vous connectez, il vous suffit d'avoir accès à une connexion internet. Vous pourrez ainsi travailler de n'importe ou.

La technologie des téléphones mobiles permet également d’accéder au site via son téléphone. Cela permet d’avoir un rapide coup d’œil sur les dernières annonces ou problèmes publiés par la pharmacie.

HotLine

 

Dès son adhésion au système chaque utilisateur pourra faire appel à notre Hotline. Elle est fonctionnelle du Lundi au Vendredi de 8.00 heures à 17.00 heures.

 

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